長春市友邦佳訊科技有限公司是一家專業經營國內外品牌數字程控交換機、智能語音系統、綜合布線、門禁、視頻監控,一卡通系統、廣播系統、無線網絡覆蓋、視頻會議、機房裝修等多業務的高科技公司。

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    T5U8

    發布時間:2018/04/01 點擊量:0
    HJ-A2040綜合復用設備正面
    適用線路情況:
    普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(匯線通)、無線電臺、對講系統、數字話機手柄線等模擬線路。

    產品詳細說明:
    應用特點:
    1、客戶服務中心監測服務人員的服務態度,技術水平,考核工作能力,分析產品存在問題,收集客戶的意見,為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
    2、公司決策層,監察企業電話的總體運作,考察企業電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業人員的工作能力與業務水平,迅速發現和杜絕損害企業利益行為,電話錄音系統可促使職員全心全意,優質高效的工作來贏得企業的認可和獲得企業的嘉獎,發現新的業務潛力和新的業務方向,為企業決策人員提供意想不到的法律依據。
    3、業務人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓業務人員的業務技能。
    4、可以為一些特殊場合提供證據,并可把內容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
    5、其他行業提供有效的法律依據。
    6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

     
    功能特點:
    1、軟件平臺
    支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統,并可根據客戶特殊要求訂制版本。
    2、未接來電
    有新的未接來電時,系統會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現。
    3、多種錄音啟動方式
    錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設置。
    4、方向辨別
    自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
    注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現。
    5、實時監聽
    可實時監聽每一條通道的通話內容。
    6、自動循環錄音
    可以設置多達4個盤(可以是硬盤、分區或網絡映射盤)自動循環錄音,當系統的硬盤空間將滿時,系統將自動清除最先錄音的文件,確保系統常年不間斷運行。
    7、電話管理
    強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
    8、操作日志
    系統具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統的所有操作。
    9、商務管理(POPUP)
    可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據了業務的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業效益;該系統可成為您商務辦公的好幫手。
    10、遠程管理(FTP)
    可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
    11、用戶權限管理
    系統具有多級用戶管理功能,不同權限的用戶只能操作其相應的功能,例如可以設定某操作員只能查詢、統計錄音,而不能刪除錄音數據等。
    12、支持多種數據庫
    支持Access,MYSQL,MSSQL三種數據庫,解決錄音數據量大的情況下,出現數據庫單一(ACCESS數據庫)處理速度較慢問題。
    13、客戶端功能
    可以在局域網的任意計算機登錄客戶端,從而獲得跟錄音系統服務端一樣的操作體驗。
    14、報警功能
    當錄音系統發生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。
     
    技術參數:
    ●通道數:8通道(可以與T5U2,T5U4,T5U8,T5U16型號同時兼容使用,最高可以實現128通道同時錄音。)
    ●連接方式:并聯
    ●壓縮倍數:1/2/4/6/7/8倍壓縮
    ●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
    ●最大消耗功率: ≤10W
    ●工作溫度: 5℃-40℃
    ●信噪比: 60dB
    ●濕度: 5%-85%
    ●頻率響應: 300-3400Hz(±3dB)
    ●數據速率: 8 Kbps、13Kbps、64kbps/1s
    ●接口方式: RJ11
    ●錄放音失真度: ≤2%
    ●主叫號碼: FSK、DTMF
    ●FSK調制方式: 邏輯 0 (2200Hz±1%),邏輯 1 (1200Hz±1%)
    ●呼叫監測: 信號音、語音。
    ●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
    ●語音文件: WAV
    ●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機)
    ●包裝尺寸:長240MM*寬157MM*高50MM
    ●產品毛重:0.575KG
     
    PC配置要求:
    為了讓Tansonic唐信數字電話錄音系統能夠正常運行,建議PC最低要求如下:
    ●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
    ●至少一個以上可用的USB接口
    ●內存512M
    ●硬盤500G以上(在不壓縮的情況下,1G的硬盤空間可錄約35小時)
    ●音箱
    ●PC正常運行所需的其它設備
     
    附:部分軟件操作界面:
    1、主界面,可以直觀看到線路的空閑,通話時長等狀態。


    2、錄音模式與分時間段錄音設置界面


    3、錄音模式啟動設置方式界面,如“Key”為鍵控方式,即選擇性錄音,需要錄音時按“*”鍵才錄,否則不錄音。


    4、FTP設置界面,總部可以直接查聽,統計各分公司的通話記錄。




    5、客戶信息彈屏功能界面,客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的電話號碼,地址,姓名等詳細信息。


    6、來電時,在屏幕右下角彈出的小對話框。


    7、客戶資料界面:在這里可以完成對客戶資料的編輯,添加,刪除,導出,導入等操作,也可以把原有客戶資料按指定格式導入客戶資料庫。


    8、錄音查詢界面:用戶可以在這完成錄音文件的查詢,播放,統計通話數量,通話時長,備注,導出等功能,也是錄音系統最常用的一個功能模塊。


    9、“綜合查詢”界面:可以按姓名,線路號碼,部門等指定條件來查找,統計錄音記錄。


    10、打印匯總界面,可按月/天統計話務人員的呼入次數,呼出次數,通話時長等。


    11、客戶查聽端界面,可在局域內的任意計算機進行查聽,播放,統計錄音數據。


    12、權限設置界面,用戶可以為服務器與客戶端的每個操作員分配不同的權限。


    13、報警功能設置界面,發生斷線或者硬盤空間滿等情況可發送郵件通知管理員。
     
    14、支持多種錄音數據庫

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